Für Ihre Sicherheit im Unternehmen Ein Anruf kann plötzlich alles verändern. Kennen Sie die Situation, dass sich der Anrufer z.B. als Mitarbeiter der Telefongesellschaft vorstellt und ankündigt, dass die Telefonanschlüsse im gesamten Büro überprüft werden müssen? Dann kann es ganz schnell gehen – eine betriebsfremde Person steht im Büro oder noch schlimmer im Serverraum! Das darf Ihnen oder Ihrem Team nicht passieren? Diese Methode, sich Zugang zu Gebäuden zu verschaffen, kommt häufiger vor, als Sie
WeiterlesenArticles by Lars B.
Deeskalationstraining für Hausmeister
Herausforderungen im Alltag von Hauswarten, Handwerkern und Servicekräften: Die Kunst der Deeskalation und effektiven Problemlösung durch ein Deeskalationstraining Warum sind Hausmeister, Handwerker und Servicekräfte besonders von Eskalationen und Angriffen betroffen? In der hektischen Welt des Immobilienmanagements und der Haustechnik stehen Hauswarte, Handwerker und Servicekräfte vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Einer der häufigsten Stressfaktoren sind die dringenden Anfragen von Mietern, sei es wegen eines defekten Heizkörpers, eines tropfenden Wasserhahns oder eines verstopften Abflusses. Diese Probleme erfordern
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